+7 861 203 40 04

г. Краснодар ул. Островского 15

Информация о доставке

Мы приступим к сборке букета немедленно, после того как заказ будет оплачен. Гарантированный срок доставки - в течение двух часов с момента оплаты или в другое указанное Вами время.

Вы можете выбрать один из следующих интервалов времени доставки:

  •   9.00 - 11.00
  • 11.00 - 13.00
  • 13.00 - 15.00
  • 15.00 - 17.00
  • 17.00 - 19.00
  • 19.00 - 21.00

Стоимость доставки

  • Краснодар ( +300 ₽) 
  • Новая Адыгея, Яблоновский, Перекатный, Энем, Козет, Северный, Южный ( +400 ₽) 
  • Елизаветинская, Пригородный, Краснодарский, Колосистый, Октябрьский ( +400 ₽) 
  • Ленина, Агроном, Тахтамукай, Новотитаровская ( +500 ₽) 
  • Нововеличковская ( +900 ₽) 
  • Старокорсунская, Старовеличковская, Северская ( +1200 ₽) 
  • Прогресс, Знаменский, Новознаменский, Лорис, Дивный, Березовый ( +400 ₽) 
  • Индустриальный, Лазурный, Белозерный ( +400 ₽)

Как сделать заказ через интернет или оператора

Если вы затрудняетесь сделать заказ в интернет магазине, то позвоните по указанному в контактному телефону и продиктуйте свой заказ оператору.

Если вы решили сделать заказ на сайте, то сначала вы выбираете в каталоге букет, корзину или композицию, которая вам понравилась больше всего. К любому букету есть возможность добавить подарок. Затем необходимо заполнить необходимую информацию в форме заказа, и оплатить свою покупку.

Если у вас возникают дополнительные вопросы по заказу, вы можете в любой момент связаться с нами, и уточнить детали.

Мы сделаем доставку, зная только мобильный номер телефона получателя. В этом случае поле "адрес доставки" оставьте пустым.

Также при желании отправим фотоотчет перед доставкой, и подпишем к букету поздравительную открытку с вашим текстом. Очень просим внимательно отнестись к предоставлению данных об адресате.

dostavka545464

Уведомление о доставке

После подтверждения оплаты служба доставки цветов выполнит ваш заказ. Мы сделаем контрольный звонок, отправим sms-сообщение, mms или почтовое сообщение (по желанию мы можем сфотографировать получателя с букетом), чтобы проинформировать вас о выполнении доставки.

Соответствие ассортимента

Задача соблюдения ассортимента – очень важная, и наши букеты максимально соответствуют описанию в каталоге. Однако при отсутствии отдельных видов экзотических цветов и растений, входящих в состав букетов, корзин, композиций мы берем на себя смелость немного скорректировать заказ. Впрочем, всегда, когда есть возможность выполнить заказ в полном соответствии с описанием в карточке – мы делаем это. В случае отсутствия вида цветов, сезонности растений мы обязательно предложим заменить вид растений или цветов на аналогичный. Общая концепция букета или композиции, цветовая гамма и чувства, которые они передают – полностью сохранятся.

Обращаем Ваше внимание

В случае отсутствия получателя по указанному адресу и в указанное время, после 15 минутного ожидания, курьер уполномочен передать заказ надежному третьему лицу (родственнику, соседу, администратору гостиницы, швейцару и др., если сочтет это возможным!) Если в это время связаться с Вами для уточнения информации по доставке заказа нам не удастся и передать букет Вашему получателю кем-то не представится возможным – букет будет возвращен курьером в офис до выяснения ситуации. Повторный выезд курьера на доставку заказа платный. Если Заказчик отказывается от повторной доставки, стоимость заказа не возвращается, так как компанией были понесены полные расходы.

Отмена доставки

Если вам необходимо срочно отменить заказ, «FRESH» гарантирует полный возврат оплаты, если выполнение вашего заказа не потребовало дополнительных расходов. Наша задача в таких случаях – идти навстречу просьбам клиентов, разрешать спорные ситуации в пользу ваших будущих покупок. Доставка возможна в указанное время, работает без перерывов и принимает ваши заказы на цветы, букеты, корзины из нежных цветов в любое удобное время. Сотрудничество с «FRESH» — это самые светлые чувства, позитивный опыт и наилучшие впечатления!